При удаленном подключении функция снятия логов не доступна
¶ 1. Подключить устройство к конфигуратору по USB
¶ 2. Открыть меню "Дополнительно"
¶ 3. Перезагрузите устройство и дождитесь его переподключения к конфигуратору
Лучше уточнить у специалиста технической поддержки требуется ли перезагружать устройство перед записью логов. Т.к. бывают случаи, при диагностике которых перезагрузка запрещена.
¶ 4. Откройте окно логов и далее следуйте рекомендациям на скриншоте
