При снятии логов CAN-шины всегда следует использовать последнюю актуальную версию прошивки устройства и последний актуальный конфигуратор.
Скачать последнюю версию конфигуратора
Перейти к списку прошивок
Для чтения данных CAN-шины необходимо, чтобы был включен CAN-интерфейс. Также, при первом подключении, рекомендуется использовать "Пассивный режим" работы с шиной.
Все необходимые настройки производятся в конфигурации устройства на вкладке CAN-шина.
Ожидайте... пока программа не "увидит" данные в шине.
Во время записи лога в верхней части окна есть индикатор. Если он зеленый, то данные записываются корректно.
.zip архив с файлами логов.Описанный выше процесс наглядно показан на анимации.

Сохраненные логи можно отправить в службу технической поддержки "Навтелеком" для создания нового файла декодирования, для добавления новых параметров в существующий файл или для устранения ошибок в существующих файлах.
Сохраненные логи можно использовать для повторного воспроизведения в программе CAN-Spy, чтобы подобрать файл декодирования или можно попробовать самостоятельно найти параметры в CAN-шине.