¶ Установка
Существует два способа установить драйверы на ПК:
- Установить программу NTC Configurator
(Заключительным этапом работы инсталлятора является установка драйверов) - Запустить отдельный инсталлятор для драйверов
¶ Проверка установки
Чтобы проверить правильность установки драйверов необходимо запустить программу NTC Configurator и подключить устройство к ПК по интерфейсу USB.
Если драйверы установлены корректно, то конфигуратор определит подключенное устройство и отобразит о нем информацию:
¶ Устранение неполадок
Если конфигуратор не отображает информацию об устройстве, то необходимо изучить рекомендации из разделов, приведенных ниже.
¶ Индикация устройства
Проверьте, что после подключения устройства к ПК не позднее, чем через 10-15 сек на светодиодах устройства появилась какая-либо индикация.
Если индикации нет:
-
Проверьте надежность подключения кабеля к разъемам ПК и устройства.
-
Убедитесь в исправности кабеля.
Попробуйте подключить к ПК с помощью этого кабеля жесткий диск, FLASH-накопитель или другое устройство. Если ПК "видит" их, то кабель исправен. Иначе попробуйте заменить кабель. -
Убедитесь в исправности выбранного разъема ПК.
Переподключите кабель в другой разъем
Описание индикации устройства приведено в отдельной статье
Если после выполнения всех этапов проверки на устройстве отсутствует индикация, обратитесь в службу технической поддержки.
¶ Проверка драйвера
После подключения устройства к ПК перейдите в "Диспетчер устройств". Для этого нажмите правой кнопкой мыши на иконке "Мой компьютер" (или "Этот компьютер") и выберите в меню пункт "Управление". В открывшемся окне "Управление компьютером", в списке слева выберите пункт "Диспетчер устройств".
В правом списке найдите раздел "Порты (COM и LPT)". Развернув его Вы должны увидеть как ПК идентифицировал пдключенное устройство. В списке Вы должны увидеть один из используемых драйверов:
| Устройства | Драйверы | |
|---|---|---|
| Изготовитель | Модель | |
475x, 453x, 465x, 265x, 243x, 242x |
Arduino Srl | Bossa Program Port |
261х, 241x, 201x |
MediaTek Inc. | MTK USB Port |
Если в списке портов нет ожидаемого названия, то глядя на список в правой части диспетчера устройств отключите устройство от ПК (подождите 5 сек), затем снова подключите.
Определите какое устройство пропадало и снова появлялось при переподключении. Затем выполните рекомендации по ручному выбору драйвера, описанные ниже (необходимо выбрать драйвер, который подходит для используемой вами модели устройства):
¶
Если в списке не произошло никаких изменений (никакие элементы не пропали, никакие не появились), то ПК не "видит" устройство и проблема не связана с корректностью установки драйверов.
В этом случае необходимо обратиться в службу технической поддержки.